条款概述
联通流量卡的质保服务表面上承诺“无忧售后”,但在用户协议中隐藏了多项限制性条款,可能影响消费者权益。
有效期限限制
质保服务仅在以下情况下生效:
- 流量卡需在激活后30天内申请质保
- 仅限未发生套餐变更的原始用户
使用范围限制
质保范围明确排除了以下场景:
- 跨省使用导致的信号问题
- 物联网设备联网故障
退换货条件
退换服务需满足严格条件:
- 需提供完整的原始包装
- SIM卡物理损坏不纳入质保
额外费用说明
部分质保服务可能产生隐藏费用:
项目 | 金额 |
---|---|
检测费 | 50元/次 |
物流费 | 到付制 |
消费者需仔细阅读协议细则,重点关注服务期限、适用范围和费用条款,必要时通过官方渠道留存证据以维护权益。
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