问题现象描述
近期多地用户反馈广电宽带在19:00-23:00期间出现网速明显下降，视频缓冲、游戏延迟等现象频发。高峰期下载速度可能降至日常的30%-50%，严重影响使用体验。
网络拥堵分析
夜间网速下降主要由以下因素导致：
- 区域性网络带宽资源不足
- P2P下载占用大量带宽
- 同时间段在线用户激增
- DNS服务器响应延迟
设备自检步骤
- 重启光猫和路由器
- 使用网线直连测试基础网速
- 检查后台程序更新占用
- 扫描局域网异常设备
路由器优化设置
通过QoS功能进行带宽分配：
- 视频会议 > 网页浏览 > 文件下载
- 游戏设备MAC地址优先
- 限制单设备最大带宽
联系运营商方案
当自行优化无效时，建议：
- 要求技术人员上门检测光衰值
- 申请更换接入端口
- 协商调整服务套餐
替代网络建议
临时解决方案包括：
- 使用4G/5G移动网络热点
- 错峰安排大流量任务
- 启用CDN加速服务
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