退订前准备
在申请退订前，请确保已确认以下信息：
- 订单编号及购买凭证
- 未激活流量卡服务
- 退订时限要求（通常为72小时内）
线上退订流程
通过官方渠道退订的步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入「我的订单」页面
- 选择需退订的流量卡订单
- 提交退订申请并获取受理号
线下营业厅办理
携带必要材料至营业厅办理：
| 材料类型 | 具体要求 |
|---|---|
| 身份证件 | 原件及复印件 |
| 购卡凭证 | 电子/纸质发票 |
退款处理时效
不同支付方式的到账时间：
- 微信/支付宝：1-3个工作日
- 银行卡支付：3-7个工作日
注意事项
退订时需特别注意：
- 已激活的流量卡不可退
- 优惠套餐可能存在特殊退订规则
- 保留退订凭证至退款完成
建议用户优先通过线上渠道办理退订，若遇系统异常或特殊情况，及时携带完整材料前往线下营业厅处理。注意不同支付方式的退款周期差异，退订过程中保留好相关凭证以便查询进度。
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