欠费停机常见原因
当宽带账户出现下列情况时会触发停机保护：
- 套餐费用逾期超过3个自然日
- 临时增购流量包未及时续费
- 账户余额低于信用额度
线上快速缴费通道
推荐通过以下优先级进行即时缴费：
- 中国电信APP「充值中心」
- 微信公众号「山西电信」
- 支付宝生活缴费模块
网络恢复标准流程
完成缴费后按步骤操作：
- 关闭光猫及路由器电源
- 等待5分钟后重启设备
- 检查设备指示灯状态
异常情况处理方法
若缴费后仍未恢复：
- 拨打10000转人工服务
- 通过在线客服提交工单
- 前往线下营业厅处理
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