购买协议条款
根据中国联通官方服务协议,虚拟商品(如流量卡)在完成支付后,若未激活使用,部分套餐可能支持退款申请,但需满足以下条件:
- 提供完整的订单凭证
- 未超过7天无理由退换期
- 未绑定个人身份信息
激活后不可退款
流量卡一旦完成激活操作,系统将自动视为服务已交付。联通明确规定:
- 激活即开通套餐有效期
- 已使用的定向流量不计入可退范围
- 优惠套餐不支持部分退款
退款流程限制
用户申请退款需通过官方渠道提交,流程包括:
- 登录联通营业厅APP
- 提交电子工单并上传凭证
- 等待3-5个工作日审核
用户注意事项
建议消费者在购买前仔细阅读《电子通信服务协议》,特别关注以下内容:
- 套餐有效期标注
- 定向流量使用规则
- 退款条款特别说明
联通流量卡的退款政策以购买时签署的电子协议为准,用户应在激活前充分了解套餐细则。若遇特殊情况,建议通过官方客服渠道协商解决。
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