一、确认宽带支持条件
已安装联通宽带的用户需先确认以下事项:
- 宽带套餐是否包含IPTV服务
- 光猫是否预留IPTV专用接口(通常为LAN2)
- 电视区域是否预留网线接口或支持无线连接
二、办理IPTV加装业务
可通过三种方式办理:
- 拨打10010客服热线申请加装
- 登录联通营业厅APP在线订购
- 携带身份证至线下营业厅办理
套餐类型 | 月租费 |
---|---|
基础版 | 15元/月 |
尊享版 | 30元/月 |
三、设备连接与调试
收到IPTV机顶盒后按以下步骤操作:
- 将网线连接光猫LAN2口与机顶盒
- 通过HDMI线连接电视与机顶盒
- 开机后根据引导完成账号绑定
四、常见问题处理
遇到故障时可尝试以下方法:
- 重启光猫和机顶盒
- 检查网线连接是否松动
- 拨打10010进行信号检测
通过确认套餐支持、办理加装业务、正确连接设备和基础排障四步操作,即可顺利完成联通宽带IPTV的加装。建议优先选择官方渠道办理并保留安装回执。
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