一、收集证据与初步核实
若购买联通流量卡时遭遇虚假宣传或欺诈，首先需保存以下证据：
- 交易记录（支付凭证、订单截图）
- 卖家承诺的聊天记录或宣传页面
- 流量卡实际使用数据与宣传不符的对比截图
通过联通官方客服（10010）或APP核实卡片的真实性，确认是否为官方授权产品。
二、联系卖家或平台协商
通过购买渠道的客服发起退款或赔偿申请：
- 电商平台订单可发起「交易纠纷」申诉
- 第三方社交平台交易需保留对方身份信息
- 要求卖家提供流量卡授权资质证明
三、向联通官方投诉反馈
拨打联通客服热线或登录官方网站提交投诉，需提供：
- 涉事流量卡的ICCID号码
- 具体受骗经过及证据材料
- 明确诉求（退款、赔偿或封停违规账号）
四、向监管部门举报维权
若协商未果，可选择以下渠道投诉：
| 部门 | 投诉方式 |
|---|---|
| 工信部 | 12300网站或热线 |
| 消费者协会 | 12315平台 |
| 市场监督管理局 | 属地线下举报 |
五、通过法律途径追责
涉及金额较大或群体性欺诈时：
- 向公安机关提交报案材料
- 通过法院提起民事诉讼
- 申请网络平台披露卖家实名信息
六、预防诈骗的注意事项
购买流量卡时应：
- 认准联通官方授权标识
- 避免通过私人转账交易
- 仔细阅读套餐细则条款
遭遇联通流量卡诈骗需及时固定证据，通过平台协商、官方投诉、行政监管与法律诉讼多途径维权。保留完整证据链并熟悉《消费者权益保护法》相关规定，可有效提升追责成功率。
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