确认现有合约状态
首先需要登录联通营业厅APP或拨打10010客服热线,核查当前宽带合约的以下信息:
- 合约剩余有效期
- 提前解约违约金
- 设备租赁情况
- 到期自动续约条款
办理移动宽带申请
携带身份证原件前往移动营业厅,工作人员将引导完成以下流程:
- 填写入网申请表
- 选择资费套餐
- 签署服务协议
- 缴纳安装押金
预约安装时间
成功办理后,移动工程师将在24小时内联系确认具体安装时段。建议协调好以下时间节点:
- 联通宽带停用时间
- 家庭网络使用空窗期
- 设备交接时段
退订联通服务
完成移动宽带安装后,需及时办理联通解约:
- 归还光猫等租赁设备
- 结清未出账费用
- 获取退网证明
设备处理事项
注意区分不同设备的处理方式:
设备类型 | 处理方式 |
---|---|
联通租赁光猫 | 必须归还 |
自购路由器 | 可继续使用 |
移动新装设备 | 需验收测试 |
更换宽带服务商需注意合约衔接与设备管理,建议保留至少3天的服务重叠期以确保网络无缝切换。整个过程约需5-7个工作日,主要耗时在解约审批和新装调度环节。
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