一、申请基础条件
钢城公寓住户需满足以下条件方可申请：
- 房屋产权证明或租赁合同有效
- 申请人身份证原件
- 所在楼栋已完成光纤覆盖
二、办理渠道选择
推荐三种便捷办理方式：
- 移动营业厅：殷都区文峰大道旗舰店（支持现场核验）
- 线上预约：通过中国移动APP「家庭宽带」专区提交申请
- 社区代办点：钢城公寓物业服务中心2号窗口
三、所需材料清单
办理时需携带：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房屋产权证/租赁合同复印件
- 预存话费的中国移动手机号码
四、资费套餐说明
| 套餐名称 | 带宽 | 月费 | 合约优惠 |
|---|---|---|---|
| 全家享套餐 | 300M | 88元 | 送2年IPTV |
| 极光宽带 | 500M | 108元 | 免安装费 |
五、安装流程指引
- 提交申请后24小时内客服回访确认
- 预约安装时间（支持周末上门）
- 工程师携带设备现场勘测
- 完成光纤熔接与调试
通过社区代办点可实现「一次办结」，建议优先选择移动APP线上申请或物业服务中心办理。安装团队通常可在申请后48小时内完成全流程服务。
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