销户前的必要准备
在发起销户申请前,需确认电销卡账户已满足以下条件:
- 无未结清的服务费用
- 当前无进行中的营销活动
- 已完成所有关联设备的解绑操作
线上申请流程步骤
- 登录用友企业服务平台
- 进入「电销卡管理」模块
- 选择需销户的卡号提交申请
- 上传加盖公章的销户确认函
材料提交常见问题
需特别注意文件格式要求:
- 确认函应为PDF格式
- 印章需完整清晰可见
- 文件大小不超过5MB
账户余额处理方式
账户余留金额可通过以下途径处理:
- 申请原路退回企业账户
- 转移至同主体其他电销卡
- 抵扣次月服务费用
销户完成确认标准
成功销户的标志包括:
- 收到系统发送的销户确认短信
- 官网账户状态显示「已注销」
- 次月起不再产生账单
特别提醒
销户操作生效后将无法恢复账户历史数据,建议提前备份以下信息:
- 通话记录明细
- 客户资源分配表
- 服务协议电子副本
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