一、查询方式总览
安陆移动宽带用户可通过以下三种主要途径查询电话号码：
- 中国移动官方网站查询
- 拨打10086客服热线
- 线下营业厅查询
二、官网在线查询
登录中国移动官方网站（www.10086.cn）：
- 进入”宽带专区”页面
- 选择”宽带信息查询”
- 输入身份证号和服务密码
- 查看绑定电话号码
三、客服电话查询
拨打10086客服热线操作步骤：
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务
- 提供身份证信息验证
- 获取绑定号码信息
四、营业厅现场查询
携带身份证原件至安陆移动营业厅：
| 营业厅 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 解放路营业厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 太白大道营业厅 | 8:30-18:30 | 9:00-17:30 |
五、新装宽带办理流程
- 准备身份证原件及复印件
- 选择宽带套餐类型
- 填写业务受理单
- 预约安装时间
- 完成设备安装调试
六、常见问题解答
- 忘记服务密码可持身份证到营业厅重置
- 跨区域移机需提前3天申请
- 合约期内套餐变更需缴纳违约金
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