事件概述
自10月25日上午9时起,安顺地区部分移动宽带用户反映网络连接异常,主要表现为光猫注册灯闪烁、网页访问超时及在线服务中断等现象。
影响范围
据初步统计,受影响区域主要集中在:
- 西秀区主城区
- 平坝区数据中心周边
- 镇宁县部分乡镇
故障排查步骤
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启光猫及路由器设备
- 通过手机热点测试外网连通性
- 拨打10086服务热线报障
- 关注官方微信公众号获取进展
官方回应
中国移动安顺分公司发布公告称:
时间 | 进展 |
---|---|
10:00 | 确认主干光缆中断 |
12:30 | 抢修队抵达故障点 |
15:00 | 逐步恢复网络服务 |
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