一、取消方式概述
湖南电信流量卡用户可通过线上渠道或线下营业厅办理取消业务，需提前确认合约状态并结清费用。
二、线上取消操作步骤
- 登录中国电信APP，进入”我的套餐”页面
- 选择需要取消的流量卡服务
- 点击”业务退订”并完成身份验证
- 根据提示确认取消操作
操作完成后系统将发送短信确认通知，建议保留退订凭证。
三、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至湖南电信营业厅：
- 向工作人员说明取消需求
- 签署业务终止协议
- 缴清未结费用
四、注意事项
- 合约期内取消可能产生违约金
- 副卡需先解除绑定关系
- 月底前3日建议暂停操作
五、常见问题解答
Q：取消后号码能否保留？
A：独立流量卡号码不可保留，绑定主卡的副卡可申请转套餐。
Q：退款到账时间？
A：预存款将在7个工作日内原路退回。
建议用户根据自身情况选择便捷的取消方式，提前备份重要数据并关注费用结算状态，如有疑问可拨打10000客服热线咨询。
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