一、实名认证要求
根据工信部规定，用户须在激活后48小时内完成人脸识别实名认证，未完成认证将限制以下功能：
- 单日外呼上限50通
- 无法使用高频外呼模式
- 禁止修改账户基础信息
二、通话行为规范
合规使用需特别注意以下红线：
- 禁止夜间时段（22:00-8:00）拨打营销电话
- 单号码日呼叫量不得超过运营商设定阈值
- 通话内容需符合《通信管理条例》规定
| 违规类型 | 处理措施 |
|---|---|
| 用户投诉 | 暂停服务72小时 |
| 高频呼叫 | 降低外呼频次 |
三、资费与有效期
套餐资费采用按日计费模式，需特别注意：
- 账户余额低于10元时自动停机
- 充值后需手动进行套餐续订
- 未使用话费不支持提现
四、隐私保护措施
建议用户采取以下安全设置：
- 每月修改登录密码
- 开启通话记录加密功能
- 禁用第三方数据同步接口
五、售后服务渠道
官方服务通道包括：
- 智能客服：每日8:00-22:00在线
- 故障申报：400-123-4567
- 线下网点：遂宁市船山区营业厅
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