查询方式概览
- 联通官方网站在线查询
- 中国联通手机APP
- 24小时客服热线
- 线下营业厅咨询
官网查询步骤
登录联通官网（www.10010.com）后：
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”故障报修进度查询”
- 输入宽带账号和验证码
- 查看维修工单状态
手机APP操作
通过”中国联通”官方APP：
- 打开APP首页选择”宽带服务”
- 点击”维修进度查询”
- 绑定宽带账号后查看详情
电话查询说明
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择”故障报修”
- 提供宽带账号和身份证信息
- 客服人员将告知当前进度
线下营业厅查询
携带身份证件至市北区任意联通营业厅：
- 市北区山东路营业厅
- 市北区辽宁路服务点
- 市北区敦化路体验中心
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