报修方式总览
山阳电信提供多渠道故障申报服务，用户可通过以下方式快速提交报修请求：
- 24小时人工客服热线
- 电信营业厅APP在线报修
- 微信公众号自助服务
- 短信报修平台
官方服务电话
紧急故障请直接拨打专属服务热线：400-123-4567（7×24小时）。客服人员将引导您完成：
- 基础故障排查
- 工单系统录入
- 维修进度查询
线上自助报修
通过「中国电信」APP完成报修只需三步：
- 登录账号后进入「服务」板块
- 选择「宽带报修」功能
- 上传故障现象照片并提交
| 时段 | 响应时效 |
|---|---|
| 08:00-18:00 | 2小时内 |
| 18:00-22:00 | 4小时内 |
报修准备事项
为提高维修效率，建议提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 路由器/光猫设备型号
- 具体故障现象描述
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/547157.html
