套餐基础信息公示
岐山电信在营业厅与官方网站公示了以下基础资费内容：
- 基础宽带速率分级标准
- 合约期绑定时长要求
- 基础月租费用说明
资费结构完整度分析
通过对比三大运营商公示标准，发现存在以下待完善项：
- 设备押金退还规则未明确
- 流量超额计费单位未标注
- 促销折扣有效期说明不显著
隐藏费用调查
| 项目 | 出现频率 |
|---|---|
| 装机服务费 | 32% |
| 光猫维护费 | 18% |
| 账单代收手续费 | 9% |
用户反馈汇总
收集的87份有效问卷显示：
- 65%用户认可基础资费说明
- 41%用户遭遇过预期外扣费
- 23%用户认为费用明细单不够清晰
透明度改进建议
建议建立标准化公示体系：
- 制作阶梯资费动态演示图
- 增加账单费用关联说明
- 开通资费疑问在线答疑通道
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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