准备材料
更换流量卡前需准备以下物品：
- 原移动SIM卡及服务密码
- 本人有效身份证件
- 支持4G/5G的终端设备
套餐查询
通过以下步骤确认当前套餐状态：
- 登录移动掌上营业厅APP
- 进入「我的套餐」页面</
- 检查合约有效期及剩余流量
办理方式
选择适合的办理渠道：
- 线上：官方APP自助服务
- 线下：营业厅柜台办理
- 电话：拨打10086人工服务
SIM卡更换
实体卡更换流程：
- 关闭手机电源后取出旧卡
- 将新流量卡插入卡槽
- 重启设备等待网络注册
套餐激活
新卡激活需完成以下步骤：
- 发送短信「KTLL」至10086
- 根据提示验证身份信息
- 等待系统确认激活成功
注意事项
操作时需特别注意：
- 确认设备网络制式兼容
- 提前备份重要通讯录
- 保留原号码需办理保号业务
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