验证失败常见原因
身份验证未通过可能由以下问题导致：
- 证件照片模糊或反光
- 姓名与身份证信息不符
- 证件有效期已过期
- 网络延迟导致上传失败
信息核对与修改步骤
按顺序完成信息修正：
- 检查身份证正反面扫描件清晰度
- 确认填写的手机号与证件登记号码一致
- 更新即将过期的身份证件
- 重新启动验证页面
联系客服处理方法
通过以下渠道获取人工协助：
- 拨打10010客服热线
- 使用联通手机营业厅在线咨询
- 前往线下营业厅处理
重新提交验证流程
正确操作步骤：
- 清除浏览器缓存数据
- 准备原始证件（非复印件）
- 确保拍摄环境光线充足
- 完成活体检测环节
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