一、查询维护电话方式
岱山电信宽带用户可通过以下途径查询维护电话：
- 拨打客服热线：10000转人工服务
- 登录电信网上营业厅，在”服务支持”板块查询
- 查看最近一次宽带缴费凭证底部的服务电话
二、线上报修渠道
推荐使用以下数字化服务快速报修：
- 访问中国电信官方网站提交故障申报
- 通过”中国电信”APP的在线客服功能
- 微信公众号”岱山电信”菜单栏报修入口
三、线下营业厅报修
携带身份证件至就近营业厅办理：
| 网点名称 | 工作时间 |
|---|---|
| 高亭中心厅 | 8:30-17:30 |
| 衢山服务点 | 9:00-17:00 |
四、故障自查指南
报修前建议先进行基础检查：
- 确认光猫电源指示灯状态
- 检查光纤接口是否松动
- 重启路由设备尝试恢复
五、服务时间说明
7×24小时紧急故障受理，普通报修工作日8:30-20:00即时响应，节假日服务时间可能调整，建议提前致电确认。
岱山电信提供线上线下多渠道报修服务，用户可根据实际情况选择最便捷的方式。建议保存当地维护站电话（如0580-12345678），遇紧急故障时可直接联系工程师。
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