办理流程说明
广电宽带套餐卡办理分为线上预约与线下办理两种方式：
- 访问官方网站或微信公众号进行套餐选择
- 填写个人信息并提交申请
- 预约成功后携带证件至服务网点核验
- 签订服务协议并完成缴费
办理所需材料
办理业务需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同
- 银行卡/电子支付账号
套餐类型介绍
| 套餐名称 | 带宽 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 12个月 |
| 娱乐尊享版 | 600M | 24个月 |
服务网点查询
查询附近服务网点的三种方式：
- 官方APP地图导航功能
- 拨打客服热线96123查询
- 营业厅自助终端机查询
常见问题解答
- Q：能否代办业务？
A：需提供委托人身份证原件 - Q：套餐变更时限？
A：合约期内不可降档
通过线上预审与线下核验相结合的方式，用户可以快速完成广电宽带业务办理。建议优先使用电子渠道查询服务网点实时信息，合理安排办理时间。
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