一、什么是非定向流量
非定向流量指不受特定APP限制的通用流量，与定向流量形成对比。用户可通过以下方式查询剩余量：
- 登录中国移动官方APP
- 发送特定短信指令
- 访问网上营业厅
二、短信查询方法
发送短信内容到10086获取流量信息：
- 编辑短信
CXLL发送至10086 - 收到包含通用流量的回复短信
- 查看”国内通用流量”字段
三、手机APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开APP进入”我的”页面
- 选择”套餐余量”选项
- 查看”通用流量”栏目
四、在线客服查询
通过官方在线客服获取帮助：
- 访问中国移动官网
- 点击右下角在线客服图标
- 发送”查询通用流量”
五、注意事项
查询时需注意：
- 确保手机信号正常
- 确认号码已实名认证
- 流量数据可能存在2小时延迟
通过短信、APP、在线客服等多种渠道均可快速查询非定向流量余量，建议用户定期查询以避免超额使用。不同查询方式的数据同步可能存在细微差异，以官方APP显示数据为准。
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