一、通过官方网站查询
登录常州联通官方网站（www.changzhou.10010.com），在首页导航栏选择“宽带服务”-“故障报修”页面，底部可找到24小时报修电话。建议提前准备好宽带账号和故障描述信息。
二、通过手机APP查询
打开“中国联通”手机客户端，按以下步骤操作：
- 登录账号后进入“服务”页面
- 选择“宽带专区”-“自助报障”
- 系统将自动显示当地维修专线
三、拨打客服热线
常州地区用户可直接拨打全国统一客服电话：
- 基础服务热线：10010
- 宽带专线：10010转3号键
四、线下营业厅咨询
携带身份证前往常州联通营业厅，工作人员可提供纸质服务指南，其中包含详细的报修流程和紧急联系方式。可通过官网查询最近的营业厅地址。
五、注意事项
- 建议在工作时间（8:30-18:00）进行人工报修
- 故障申报需提供宽带安装地址和户主姓名
- 网络中断类故障需优先检查光猫指示灯状态
通过以上多种渠道均可快速获取常州联通宽带报修电话。建议用户优先使用线上渠道查询最新联系方式，遇到紧急故障时可同时通过APP提交电子工单提高处理效率。
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