基本材料准备
- 宽带开户人有效身份证件原件
- 宽带业务合同或协议（如有）
- 最近一期缴费凭证
身份证明文件
根据办理人身份不同需提供相应证明：
- 个人用户：身份证原件及复印件
- 单位用户：营业执照副本、法人身份证及授权委托书
- 代办情况：需额外提供代办人身份证及书面委托
设备归还要求
办理注销前须归还全部接入设备：
- 光猫（ONU设备）
- 路由器（如属租赁设备）
- 机顶盒等附属设备
| 设备类型 | 验收要求 |
|---|---|
| 光猫 | 机身完好、配件齐全 |
| 路由器 | 可正常通电 |
办理流程说明
完整办理流程分为三个步骤：
- 至营业厅取号排队
- 提交材料进行核验
- 签署业务终止协议
建议工作日上午办理以避开高峰时段，整个流程约需20-30分钟。
注意事项
办理前请确认已结清所有费用，注销后宽带账户将在3个工作日内关闭。保留最终话费账单以备查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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