销户基本条件
- 宽带合约期已满且无未完成的优惠活动
- 账户无任何未结清费用（包括宽带费、滞纳金等）
- 需退还全部租赁设备（光猫、机顶盒等）
办理所需材料
前往营业厅办理需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备及配套电源线
- 最后一次缴费凭证（电子版需打印）
线上预约流程
通过中国移动APP办理预约：
- 登录掌上营业厅选择「业务办理」
- 提交设备退还预约申请
- 获取电子受理回执单
费用结算说明
费用处理包含以下内容：
| 项目 | 处理方式 |
|---|---|
| 账户余额 | 次月退回原支付账户 |
| 违约金 | 按合约剩余时长计算 |
注意事项
办理销户时需特别注意：
- 提前备份宽带账户相关数据
- 销户后原号码将无法恢复使用
- 办理后保留回执单至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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