退费基本条件
申请流量卡退费需满足以下条件：
- 未激活的预付费流量卡
- 套餐生效后7日内未使用流量
- 提供完整的购买凭证
- 卡体及包装完好无损
办理渠道选择
用户可通过以下渠道办理退费：
- 中国联通手机营业厅APP
- 联通网上营业厅官网
- 线下品牌营业厅
- 官方客服热线10010
线上退费流程
线上退费操作步骤：
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的订单”页面
- 选择需退费的流量卡订单
- 提交退费申请并上传凭证
- 等待审核结果（1-3个工作日）
线下营业厅办理
实体营业厅办理须知：
- 携带本人有效身份证件
- 准备原始购买发票
- 保留完整包装及SIM卡
- 领取退费回执单
注意事项说明
退费过程中需注意：
- 已激活的流量卡不支持退费
- 赠品需一并退回
- 到账时间为审批通过后5个工作日
- 特殊促销产品可能有不同政策
常见问题解答
用户常见疑问解答：
- 退费金额按实际支付款项返还
- 跨省办理需联系购买地营业厅
- 电子发票与纸质发票同等效力
- 套餐升级不影响退费资格
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