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一、查询已办理流量包
在退订流量包前，需先确认已开通的业务：
- 发送短信“CXLL”至10086查询流量包
- 登录移动掌上营业厅查看“我的套餐”
- 拨打10086按语音提示查询
二、通过短信快速退订
最便捷的方式是发送退订指令：
- 编辑短信“TDLL”+空格+流量包名称
- 发送至10086
- 收到确认短信后回复“Y”完成退订
三、使用移动APP退订
中国移动APP操作流程：
- 登录后进入“我的套餐”页面
- 选择需要退订的流量包
- 点击“退订”并确认操作
四、拨打客服热线操作
人工服务退订步骤：
- 拨打10086转接人工客服
- 提供身份证号验证身份
- 告知需退订的流量包名称
五、线下营业厅办理
携带身份证原件至营业厅：
- 取号排队等候办理
- 向工作人员出示有效证件
- 签署业务变更确认单
六、注意事项与常见问题
退订前需知：
- 部分合约流量包需到期后才能退订
- 退订次月生效，当月仍可继续使用
- 退订后剩余流量不会结转
结论：移动用户可通过多种渠道退订流量包，建议优先使用短信或APP自助服务。若遇到合约限制或费用争议，可联系客服详细咨询。及时管理流量套餐能有效避免额外扣费。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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