办理方式
用户可通过以下两种方式办理宽带退订：
- 线下营业厅：携带材料至宜昌移动指定营业厅办理
- 线上预约：通过中国移动APP提交退订申请
所需材料
办理退订需准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 光猫/机顶盒等设备
- 最近一期缴费凭证
注意事项
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备需保持完好无损坏
- 结清所有未出账费用
常见问题
用户常遇问题解答：
- Q：异地能否办理？A：需回开户地营业厅办理
- Q：退费周期多长？A：审核通过后15个工作日内
建议提前致电10086确认营业厅办理时间及材料要求，设备归还后务必索要回收凭证，退订业务将在3个工作日内完成处理。
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