品牌认知的历史背景
广电网络最初以广播电视服务为核心,随着宽带业务的拓展,用户对其运营商属性的认知尚未完全转变。传统广电品牌形象与通信服务缺乏直接关联,导致公众容易将其归类为”非典型”运营商。
业务模式的相似性
- 提供互联网接入服务
- 采用套餐资费模式
- 部署光纤基础设施
宣传策略的影响
市场推广中常将广电宽带与三大运营商进行对比,广告用语如”第四大宽带运营商”等表述,客观上强化了公众的归类认知。
用户习惯的延续
消费者已形成”选宽带即选运营商”的思维定式。当广电开始提供宽带服务时,用户自然将其纳入既有认知框架,忽略其广电系背景。
服务渠道的重叠
广电与部分移动运营商存在以下合作:
- 营业厅代理业务
- 联合推广活动
- 基础设施共建共享
广电宽带被误认为移动运营商的现象,本质是行业边界模糊与用户认知惯性共同作用的结果。随着通信行业融合发展趋势加强,这种认知偏差可能持续存在,但也反映了广电网络转型的成功实践。
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