一、检查网络连接状态
首先确认宽带是否正常联网，通过以下步骤验证：
- 观察光猫/路由器的指示灯状态
- 尝试访问其他网站或使用网络应用
- 使用手机热点测试设备联网功能
二、手动修改DNS服务器地址
Windows系统修改步骤：
- 打开「控制面板」-「网络和共享中心」
- 右键当前网络连接选择「属性」
- 双击「Internet协议版本4（TCP/IPv4）」
- 填入备用DNS：114.114.114.114 或 8.8.8.8
三、清除DNS缓存
在命令提示符执行以下命令：
- 输入
ipconfig /flushdns清除缓存 - 输入
ipconfig /release释放IP - 输入
ipconfig /renew更新配置
四、路由器故障排查
若多设备均出现DNS问题：
- 重启路由器并等待5分钟
- 登录路由器管理界面检查DNS设置
- 尝试恢复出厂设置后重新配置
通过系统排查和DNS设置调整，大多数连接问题可自行解决。若仍无法恢复，建议联系崇左电信客服（10000）申报线路故障检测。
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