办理前准备
- 有效身份证原件
- 当前手机SIM卡
- 已实名认证的手机号码
- 无欠费记录的账户状态
线上办理流程
通过官方APP办理的操作步骤：
- 登录运营商手机客户端
- 进入「套餐变更」服务页面
- 选择「免流量卡升级」选项
- 完成身份验证与人脸识别
- 确认新套餐资费并提交申请
线下营业厅办理
实体网点办理需遵循以下流程：
| 网点类型 | 受理时间 |
|---|---|
| 直营厅 | 08:30-18:00 |
| 加盟厅 | 09:00-17:30 |
套餐升级步骤
升级免流量套餐的特殊说明：
- 确认当前套餐剩余有效期
- 选择目标套餐档位（30GB/50GB）
- 阅读并同意《套餐变更协议》
- 等待系统自动生效新套餐
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐变更次月生效
- 原套餐剩余流量不结转
- 合约期内不可重复办理
- 港澳台地区流量政策不同
通过线上或线下渠道均可完成王卡改免流量卡办理，建议优先使用官方APP自助服务。套餐升级后请注意流量使用规则变化，如遇问题可随时联系官方客服热线咨询。
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