一、官方渠道查询方式
- 拨打全国联通服务热线10010，按语音提示转接人工客服
- 登录中国联通官网（www.10010.com），在”服务支持”栏目选择”属地服务”
- 关注”山东联通”微信公众号，通过菜单栏”在线客服”查询
二、营业厅现场咨询
平度新河镇辖区内设有多处联通营业厅：
- 新河中心营业厅：镇中心文化路38号
- 灰埠社区服务站：灰埠商业街中段
- 三堤社区服务站：三堤镇政府西侧200米
三、智能客服使用方法
通过联通手机营业厅APP可快速查询：
- 打开APP点击右上角客服图标
- 输入”新河宽带服务”关键词
- 选择”转人工服务”获取专属号码
四、常见问题说明
查询时需注意：
- 宽带账号需完成实名认证
- 非工作时间可转接24小时故障申报专线
- 企业用户需提供营业执照编号
通过线上线下多渠道均可快速获取平度新河联通宽带服务电话，建议优先使用官方APP或微信公众号进行查询，遇到复杂问题可前往就近营业厅办理。
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