套餐类型与设备配置
广电宽带提供多种套餐组合,其中基础套餐(100M以下)通常不包含机顶盒设备,而融合套餐(含电视服务)则会标配高清机顶盒。用户可根据需求选择以下类型:
- 纯宽带套餐:仅上网服务
- 融合套餐:宽带+电视+语音
- 企业专享套餐:定制化设备配置
机顶盒是否免费
融合套餐用户首年可免费使用机顶盒设备,但需注意:
- 合约期未满提前解约需返还设备
- 设备故障可申请免费更换
- 附加设备需额外付费
设备押金说明
选择非合约套餐时需缴纳设备押金:
设备类型 | 押金金额 |
---|---|
基础版机顶盒 | 200元 |
4K智能机顶盒 | 500元 |
安装流程指南
包含机顶盒的套餐办理流程:
- 线上预约安装时间
- 工程师上门调试设备
- 签订设备使用协议
常见问题解答
Q: 旧机顶盒能否继续使用?
A: 需满足2018年后生产的设备型号,且需系统升级适配。
Q: 套餐升级后设备如何处理?
A: 可持旧设备至营业厅置换新型号,需补差价。
广电宽带套餐是否包含机顶盒取决于具体套餐类型,融合套餐用户可享受设备免费使用权,但需遵守合约条款。建议办理前详细咨询设备政策,根据实际需求选择最适合的套餐方案。
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