最新进展
宝丰移动网络运维中心于今日09:20发布公告，确认因主干光缆意外中断导致大面积宽带故障。目前抢修队已在现场开展紧急维修，临时通信车已部署在核心居民区。
受影响区域
- 城东开发区全境
- 世纪新城住宅区
- 商贸物流园片区
用户影响时长
根据用户投诉记录显示，最早断网报告出现在凌晨03:15。截至中午12:00，受影响的2.3万用户已持续断网8小时45分钟，其中:
- 企业用户平均损失4小时有效工作时长
- 家庭用户无法进行在线教育课程
- 商超收银系统全面瘫痪
恢复时间预测
| 阶段 | 预计完成时间 |
|---|---|
| 光纤熔接 | 14:30 |
| 信号测试 | 15:00 |
| 逐步恢复 | 16:00前 |
故障排查建议
用户可尝试以下自救措施：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 拨打24小时服务热线报障
本次断网事故暴露基础设施脆弱性，运营商承诺将升级冗余线路。建议用户关注官方公众号获取实时通报，受持续断网影响的用户可依据服务协议申请资费补偿。
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