一、低价套餐暗藏叠加费用
广电宽带常以”首年优惠价”吸引用户，但在合约细则中隐藏以下费用：
- 安装调试费（200-300元）
- 光猫押金（100-500元）
- IPTV基础服务费（10-30元/月）
二、合约期限捆绑违约金
两年期合约套餐存在强制绑定条款，提前解约需支付：
- 剩余月份基础费30%
- 设备折旧费（按原价20%计算）
- 未使用增值服务费
三、带宽速率虚标问题
实测网速普遍低于宣传值，需注意：
晚间高峰时段（20:00-23:00）带宽自动降速50%
四、设备租赁隐性收费
光猫、机顶盒等设备存在收费陷阱：
- 退还设备需原包装
- 使用超3年强制更换
- 维修收取上门服务费
五、自动续费未提醒
套餐到期前未明确告知用户续约规则：
- 默认转为标准资费（上涨50-100%）
- 需提前90天书面申请终止
- 自动扣款不发送短信提醒
六、售后服务响应滞后
故障报修存在服务短板：
- 48小时内响应承诺常超时
- 周末不计入维修时效
- 第三方外包服务推诿责任
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