客服热线查询
拨打联通全国统一客服热线10010，根据语音提示选择以下路径：
- 按1选择宽带业务
- 按3进入故障报修
- 按0转人工服务
营业厅查询
平泉地区联通营业厅提供线下查询服务，主要网点包括：
- 中心营业厅：平泉镇兴平中路12号
- 城西营业厅：府前西大街88号
官方网站查询
访问中国联通官网（www.10010.com），通过以下步骤查询：
- 登录个人账号
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”故障报修”选项
手机APP查询
使用”中国联通”手机客户端查询报修电话：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号后进入”报障中心”
- 查看当地维修站联系方式
注意事项
报修时请准备好以下信息：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 故障现象描述
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