销户前的必要准备
办理销户前需确认流量卡账户状态，建议提前30天通过以下渠道完成准备工作：
- 登录联通手机营业厅APP查询账户信息
- 检查是否存在未结清费用
- 备份重要业务记录
剩余流量查询方式
用户可通过三种途径查询实时流量余额：
- 发送短信代码CXLL至10010
- 在线客服实时查询系统
- 营业厅自助终端机打印凭条
流量转移操作流程
符合条件的用户可申请将剩余流量转至其他联通号码：
| 账户类型 | 可转移比例 | 有效期 |
|---|---|---|
| 预付费用户 | 100% | 30天 |
| 后付费用户 | 80% | 60天 |
退费政策说明
根据《电信服务规范》要求，联通公司对未使用流量提供两种处理方案：
- 按实际购买价格折算现金返还
- 兑换等值通信服务套餐
注意事项与时效性
销户后余额处理存在严格时效限制：
- 需在销户后7个工作日内提交申请
- 赠品流量不在处理范围
- 跨省转移需额外审核
建议用户在办理销户前完成流量转移或退费申请，通过官方渠道获取最新政策指引。妥善处理账户余额既能保障用户权益，也能避免资源浪费。
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