维修电话查询方式
- 拨打客服热线:10000转人工服务
- 登录电信营业厅APP,在「服务」板块查询
- 查看最近收到的电信账单底部联系方式
服务时间说明
嵊州电信宽带维修服务时段安排如下:
- 工作日:08:30-18:00(中午不休)
- 周末及节假日:09:00-17:00
- 紧急故障:提供24小时响应服务
维修预约流程
建议按照以下步骤进行维修预约:
- 拨打维修电话报备故障情况
- 提供宽带账号和联系方式
- 确认工程师上门时间
- 保持设备通电待检
常见问题解答
用户关注的热点问题解答:
- 非服务时段可致电10000登记故障
- 普通故障响应不超过24小时
- 人为损坏需收取材料费用
建议用户优先通过官方渠道获取维修信息,遇到网络故障时及时登记报修。保留好维修工单编号以便后续查询服务进度。
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