服务质量差异
广电宽带的网络质量在不同地区存在显著差异。部分用户反馈其光纤覆盖区域速度稳定，而老旧小区或偏远地区则频繁出现断网、延迟高等问题，导致评价两极分化。
- 核心城区网络优化较好
- 非核心区域基础设施薄弱
资费标准争议
广电宽带虽以低价套餐吸引用户，但附加条款常引发争议。例如：
- 合约期内禁止更换套餐
- 优惠期后资费大幅上涨
用户区域影响
用户所在区域直接影响体验。一线城市用户普遍反馈优于三四线城市，这种区域资源分配不均加剧了评价差异。
宣传与实际差距
部分用户认为运营商宣传的“千兆宽带”未能达到承诺速度，实际测速结果与广告存在20%-30%的偏差，导致信任危机。
用户反馈渠道
客服响应速度和问题解决效率成为关键痛点。有用户表示投诉后48小时内未得到有效处理，而优质服务案例却鲜少被传播。
广电宽带评价分化源于服务质量、定价策略和区域发展不均衡等多重因素，用户需根据自身需求综合判断其性价比。
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