销户前的准备工作
在办理销户前，请确保已完成以下操作：
- 结清所有未出账费用
- 解除与该号码绑定的第三方服务（如银行、社交平台）
- 备份重要通信记录
线上销户申请流程
通过联通官方APP办理销户：
- 登录「中国联通」APP并完成实名认证
- 在「服务」页面选择「销户业务」
- 根据指引上传身份证正反面照片
- 确认剩余话费退还账户信息
线下营业厅办理
携带以下材料前往营业厅：
- 本人有效身份证原件
- 已实名认证的手机卡
- 银行卡复印件（用于退款）
退款方式与到账时间
退款将按原支付路径退回：
- 微信/支付宝支付：1-3个工作日
- 银行卡转账：3-7个工作日
- 现金充值：需提供指定银行账户
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内号码需缴纳违约金
- 赠款或优惠话费不可退还
- 月末最后两天暂停办理销户
通过线上或线下渠道完成销户后，剩余话费将在指定工作日内按支付方式原路返还。建议提前备份数据并确认账户状态，若超时未到账可拨打10010客服热线查询。
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