客服热线
拨打官方客服热线10010，根据语音提示选择宽带业务相关服务：
- 按1键查询宽带套餐
- 按2键进行故障报修
- 按0键转接人工服务
线上渠道
通过中国联通官方渠道在线办理：
- 访问联通网上营业厅（www.10010.com）
- 登录账号后选择”宽带业务”
- 根据页面指引完成业务办理
线上客服每日8:00-22:00在线响应
营业厅办理
携带身份证原件前往平舆县指定营业厅：
- 解放路旗舰营业厅
- 清河大道便民服务站
- 古槐街道服务网点
常见问题
业务办理常见注意事项：
- 新装宽带需提供有效身份证明
- 套餐变更次月生效
- 故障报修需保持设备在线
业务变更
已开通用户可通过以下方式变更业务：
- 拨打10010按3键选择业务变更
- 登录手机APP自助服务
- 持证件到营业厅办理
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