一、停用前准备材料
办理川大电信宽带停用需携带以下材料:
- 本人身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或用户编号
- 光猫、机顶盒等设备(如已领取)
- 最近一期缴费凭证(可选)
二、线上申请停用流程
通过电信官方渠道办理停用:
- 登录”中国电信网上营业厅”
- 进入”业务办理”-“宽带停复机”页面
- 填写用户信息并提交停用申请
- 收到确认短信后完成线上流程
三、线下营业厅办理
推荐前往川大附近的指定营业厅:
营业厅名称 | 地址 |
---|---|
电信望江营业厅 | 一环路南二段17号 |
电信科华路营业厅 | 科华北路33号 |
四、设备归还要求
停用时必须归还的设备包括:
- 光纤调制解调器(光猫)
- 机顶盒及配套电源线
- 分线器等附属设备
五、费用结算说明
停用后将进行费用清算:
- 按实际使用天数结算当月费用
- 押金在设备验收后15个工作日内退还
- 欠费用户需补缴后才能办理停用
建议提前30天办理停用手续,避免产生额外费用。若在学期末集中办理时段,可选择线上渠道节省等待时间。设备归还时请保留交接单作为凭证。
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