线上申请流程
用户可通过移动官方APP或网站办理异地流量套餐：
- 登录移动营业厅账号
- 进入「套餐变更」页面
- 选择「异地套餐专区」
- 验证身份证信息并提交申请
线下营业厅办理
全国营业厅均支持异地业务办理，需携带以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 手机SIM卡（需提供服务密码）
- 异地居住证明（可选）
| 工作日 | 9:00-18:00 |
|---|---|
| 节假日 | 10:00-17:00 |
注意事项
办理过程中需特别注意：
- 套餐生效时间为次月1日
- 原套餐未到期可能产生违约金
- 异地套餐包含定向流量使用范围
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 无法线上办理时检查网络实名认证状态
- 套餐冲突可致电10086人工服务
- 电子发票可在APP「我的账单」下载
通过线上线下的双重服务渠道，用户可便捷完成异地流量套餐变更。建议优先选择官方APP自助办理，若遇复杂问题可前往就近营业厅获取专业指导。
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