一、长期未使用的定义
联通官方规定,若流量卡连续6个月未产生任何通信记录(包括通话、短信及数据流量使用),则视为长期闲置卡。
二、账户状态变化
闲置期间账户将经历三个阶段:
- 第1-3个月:进入停机保号状态,每月扣除5元保号费
- 第4-6个月:转为预注销状态,停止扣费但保留号码
- 第7个月起:进入正式注销流程
三、流量及费用扣除规则
费用扣除优先级遵循以下顺序:
- 账户余额直接划扣
- 赠送话费优先消耗
- 欠费超过30天将暂停服务
四、自动注销流程
正式注销后将触发以下操作:
- 号码进入冷冻库保留30天
- 历史套餐数据永久清除
- 剩余流量及话费不予退还
五、如何恢复使用
恢复使用的三种途径:
- 通过联通APP进行在线激活
- 拨打10010客服专线申请复通
- 携带身份证至线下营业厅办理
建议用户定期使用流量卡或办理最低消费套餐以避免号码回收,重要号码可通过预存话费延长保留期限。
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