安装流程概述
- 提交申请并选择套餐
- 工作人员审核订单
- 预约上门安装时间
- 完成设备调试
安装所需时间
一般情况下，从申请到完成安装需3-5个工作日，具体时长受以下因素影响：
- 所在区域线路覆盖情况
- 用户预约时间的灵活性
- 设备调配效率
查询安装进度的方法
用户可通过以下方式实时跟踪安装进度：
- 官网查询：登录联通官网「订单中心」查看
- 客服热线：拨打10010按语音提示操作
- 短信通知：预留手机号将接收进度更新
- 营业厅咨询：携带身份证至线下网点查询
常见问题解答
Q：安装延迟如何处理？
如遇恶劣天气或线路检修等情况，工作人员将主动联系用户重新预约时间。
Q：能否加急安装？
特殊需求可致电客服申请优先处理，实际响应速度以当地资源为准。
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