如何联系宝鸡移动宽带维修？
若您的移动宽带出现故障，可通过以下方式联系维修服务：
- 拨打客服热线：10086，按语音提示选择“宽带故障报修”；
- 登录“中国移动APP”，进入“宽带专区”提交在线工单；
- 前往宝鸡本地营业厅，由工作人员协助登记问题。
维修申请后的处理流程
提交维修申请后，移动服务团队将按照以下步骤处理：
- 系统自动分配工单至维修部门；
- 技术人员1小时内电话联系用户确认故障详情；
- 初步远程指导排除简单问题；
- 如需上门，预约具体时间段。
上门维修需要多久？
根据宝鸡移动服务承诺：
- 城区用户：故障申报后24小时内上门处理；
- 乡镇用户：最晚不超过48小时（极端天气除外）；
- 紧急故障（如断网超12小时）可申请加急服务。
故障自查小技巧
遇到网络问题时，可先尝试以下操作：
- 检查光猫/路由器电源是否正常；
- 观察设备指示灯是否显示异常；
- 重启设备并等待5分钟再测试。
如问题仍未解决，建议立即联系维修服务。
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