一、准备材料
申请人需提前准备以下文件：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近3个月缴费凭证
- 退费申请表（营业厅领取）
二、申请提交
线下办理流程：
- 前往当地广电营业厅
- 填写《套餐退费申请表》
- 提交全套申请材料
- 获取业务受理回执单
三、审核处理
广电客服将在3个工作日内完成：
- 核对账户使用情况
- 计算应退金额
- 财务系统复核
四、结果通知
审核完成后将通过以下方式告知：
| 通知方式 | 处理时限 |
|---|---|
| 短信通知 | 审核后24小时内 |
| 电话回访 | 审核后48小时内 |
五、注意事项
- 合约期内退费需支付违约金
- 赠送设备需完整归还
- 退款到账周期为5-15个工作日
通过上述标准化流程，用户可顺利完成广电宽带套餐退费申请。建议保留所有凭证副本，并定期通过客服热线96877查询办理进度。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/553806.html
