资费调整概述
2015年巩义电信对家庭宽带业务实施结构性优化，重点降低中低速套餐门槛，同时推出融合型高端套餐。基础速率从原4M起步提升至8M，满足用户高清视频需求。
套餐结构变化
新套餐体系分为三个层级：
- 经济型（8M/688元/年）
- 畅享型（20M/988元/年）
- 尊享型（50M/1588元/年）
价格梯度调整
| 套餐类型 | 2014年资费 | 2015年资费 |
|---|---|---|
| 8M套餐 | 880元 | 688元 |
| 20M套餐 | 1280元 | 988元 |
优惠活动说明
- 预存两年费用赠送光猫设备
- 绑定手机号可享9折优惠
- 老用户续约赠送3个月时长
用户反馈分析
调整后首季度新增用户增长23%，但部分老用户对套餐降速政策存在异议。运营商推出专项客服通道处理套餐迁移问题。
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