升级操作流程
宣城移动宽带用户可通过以下三种方式办理升级：
- 登录移动营业厅APP，在「宽带服务」栏目选择套餐升级
- 拨打10086客服热线，按语音提示转接宽带业务专席
- 携带身份证前往就近营业厅办理现场升级
费用标准说明
设备更换指南
升级千兆宽带需注意以下设备要求：
- 必须更换支持10G PON技术的光猫
- 建议使用Wi-Fi6标准路由器
- 网线需达到超五类及以上规格
常见问题解答
Q：升级后网速何时生效？
系统将在24小时内自动完成配置，建议重启光猫后测试网速。
Q：老用户是否有优惠？
网龄3年以上用户可享受光猫更换费5折优惠。
通过线上或线下渠道均可便捷完成宽带升级，建议根据实际需求选择套餐类型。升级过程中注意设备兼容性问题，如遇技术障碍可随时联系移动客服获得支持。
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