一、官方渠道查询
登录中国电信官方网站，选择河南地区服务页面，在「宽带业务」板块可直接查询巩义本地客服电话。
- 访问电信官网（www.189.cn）
- 切换定位至巩义市
- 点击「在线客服」获取号码
二、电话自助查询
通过统一服务热线自助查询：
- 拨打10000号按语音提示操作
- 选择「宽带业务」后按「3」号键
- 根据地区编码选择巩义市
三、营业厅咨询
前往巩义市电信营业厅获取最新联系方式：
- 建设路营业厅：建设中路32号
- 人民路旗舰店：人民广场西侧
四、短信获取方式
发送特定指令到10001查询：
- 编辑短信内容「KDFW」
- 发送至10001
- 等待系统自动回复号码
五、拨打注意事项
联系客服时需提前准备：
- 宽带开户身份证号码
- 安装地址详细信息
- 近期缴费凭证（可选）
通过官网、电话、线下网点等多种渠道均可获取巩义电信宽带专属客服电话，建议优先使用10000号智能语音服务快速查询。遇到复杂问题时，携带相关证件前往营业厅可获得更全面的服务支持。
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